Главная » Защита компьютера » Что нужно для покупок на ебей. Как покупать на eBay: подробная инструкция

Что нужно для покупок на ебей. Как покупать на eBay: подробная инструкция

Так уж вышло, что eBay был создан в США, и основной язык сайта, разумеется, английский. Но такая крупная компания не могла обойти Россию стороной, так что на сайте можно выбрать и русский язык. Однако вручную переведены лишь некоторые ссылки и заголовки, а все названия товаров переводятся автоматически движком Bing - и не всегда адекватно. Например, «Stereo Headphone Earphone Headset For PC» превратятся в «стерео над головой наушники наушников гарнитуры для ПК». Это может стать причиной недопонимания между продавцом и покупателем, и вы просто попадёте в неловкую ситуацию, когда закажете одно, а привезут совершенно другое.

Трудности перевода на eBay

Кроме того, в русскоязычной версии сайта при поиске цены выводятся в рублях, а на них лучше не ориентироваться, так как пересчёт происходит по внутреннему курсу, а не по курсу вашего банка (но об этом подробнее расскажем ниже). Так что, если вы хотя бы немного знакомы с латинским алфавитом и у вас есть минимальный словарный запас, то лучше пользоваться именно английской версией сайта. К тому же знание языка пригодится вам при общении с продавцами.

В сложных случаях поможет сервис Google Translate - этот переводчик тоже далёк от идеала, на голову выше Bing. Однако если вдруг вам придётся переписываться с продавцом о важных деталях, то будьте осторожны с машинным переводом - лучше воспользоваться помощью друга.

Регистрация

Для того, чтобы покупать на eBay, участвовать в аукционах, общаться с продавцами и вообще полноценно пользоваться сервисом, вам нужно зарегистрироваться. В отличие от форумов и социальных сетей, на eBay нужно указывать настоящие имя и фамилию. Вы, конечно, можете заявить, что вас зовут Demiurg123 или Вася Пупкин, но вряд ли вам на почте выдадут товар, ведь это явно не будет совпадать с данными в вашем паспорте. В общем, не стесняйтесь и смело пишите настоящие данные. На начальном этапе от вас вообще потребуется только имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль.

Регистрация на eBay

Настоятельно рекомендуем позаботиться о безопасности и придумать сложный пароль. Дело в том, что злоумышленники, взломав ваш аккаунт, смогут заказать себе домой множество дорогих вещей. Конечно, банки сейчас защищают пользователей от таких противоправных действий, но лучше и надёжнее самому о себе позаботиться. После того, как вы введёте все данные, вам на почту придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. А также, eBay выдаст вам уникальный логин для входа, но его потом можно поменять на свой привычный в личном кабинете. Там же, в разделе Мой eBay необходимо заполнить информацию о своём домашнем адресе, в противном случае вы не сможете ничего заказать, ведь неизвестно, куда это отправлять.

При создании аккаунта учитывается, какой выбран язык и на каком из сайтов eBay вы проводите регистрацию. Так как существуют локализованные версии сайта, но регистрация сквозная, поэтому, можно легко зарегистрироваться на немецком сайте eBay. При этом и основной язык у вашего аккаунта будет немецкий. Соответственно, все сообщения от сервиса, которые вы в дальнейшем будете получать от торговой площадки, будут на языке страны первоначальной регистрации. Если вы не очень хорошо владеете иностранными языками, то целесообразнее регистрацию производить на англоязычном сайте с выбранным в настройках сайта русским языком.

Поиск и выбор товара

Искать товары на eBay не сложнее, чем информацию в Google. Просто забиваем ключевые слова в поисковую строку и листаем страницы, выбирая то, что нам нужно. Тут важно разобраться с сортировкой. Самый удобный способ – это упорядочить товары «по цене+доставке: по убыванию». В таком случае у вас сначала будут показываться самые дешёвые товары с учётом стоимости доставки, а затем уже дорогие. Те товары, для которых стоимость доставки вовсе не указана, будут находиться в самом конце списка. Обычно это лоты, продавцы которых не готовы отправлять что-либо Россию. Однако всегда можно списаться с ним и попробовать договориться о компромиссе.

Поиск товаров на eBay

Если выбрать «по времени: завершающиеся», то в самом начале списка будут завершающиеся аукционные лоты, для которых уже приблизительно определилась цена и в которых ещё можно успеть сделать свою ставку. Её, впрочем, могут перебить.

Регулярно заглядывайте на главную страницу: там можно найти предложения с очень хорошими скидками от продавцов с высоким рейтингом, которые отбирает сам eBay.

Но не стоит покупать на eBay дешёвые копии дорогих смартфонов, китайские аксессуары и прочие товары, которым место на Aliexpress (про этот сервис расскажем в одном из следующих материалов). Если вам нужен iPhone первого поколения, то его стоит искать на eBay, а вот за оптовой партией чехлов для этого iPhone лучше пойти на Aliexpress.

Рейтинг продавца

Продавать товары на eBay может кто угодно, и единственный способ отличить хорошего продавца от плохого - изучить его рейтинг. Как правило, те, кто серьёзно работает с eBay, заботятся о своей репутации и стараются всё делать качественно. Самые ответственные получают бейдж «Лучший продавец» - это значит, что у него высокие оценки от покупателей, товары соответствуют описанию и они хорошего качества.

Карточка товара на eBay

Если у продавца более 95% положительных отзывов, то ему вполне можно доверять. В противном случае стоит внимательно изучить оценки и конкретные причины недовольства покупателей. Иногда оно возникает из-за простого недопонимания, но если большинство людей говорит, что товар ехал долго или приехало совсем не то, что заказывали, то с таким продавцом связываться не нужно. Важно и количество отзывов в абсолютном выражении: два плюсика - еще не повод для доверия. Можно, конечно, дать шанс новичку, но в этом есть заметный риск.

Увы, на eBay хоть и редко, но случаются махинации. Например, кто-то торговал аксессуарами и таким образом набил себе базу хороших отзывов, а потом выставил несколько смартфонов или ноутбуков по привлекательной цене. Вроде бы и отзывы есть, и цена хорошая, но покупать у такого продавца не стоит. Он легко может исчезнуть с вашими деньгами и никогда больше не объявиться.

Подробная информация о продавце

У надёжных продавцов рейтинг почти никогда не опускается ниже 99,5%. В случае какой-либо проблемы вас будут умолять не писать плохой отзыв и будут готовы сделать всё, лишь бы вы остались довольны. Если посылка не пришла за 30 дней, то продавец, как правило, соглашается вернуть деньги или выслать вам товар повторно, если тот не очень дорогой. Впрочем, иногда бывает так, что посылка находится-таки уже после возмещения. В таком случае лучше быть честным: сообщить об этом продавцу и снова заплатить ему или доплатить за второй экземпляр. Вежливость и честность помогут и вам заработать себе хорошие отзывы на eBay.

Всегда обращайте внимание на состояние товара и его фотографии, особенно, если покупаете уже подержанную вещь. При сомнениях запросите у продавца дополнительные фото или подробно расспросите его. Ведь одно дело купить бывший в употреблении кабель для смартфона, который окажется слегка потёрты, но совсем другое - приобрести коллекционную купюру или марку, которая будет рваной. Конечно, в таких случаях всегда можно оформить жалобу и возврат, но настроение будет испорчено.

Многие продавцы разрешают возвращать или даже обменивать товар, если вы ошиблись с размерами, цветом или если вам попросту не понравился продукт (но покупателю придётся оплатить обратную отправку). Правила возврата должны быть описаны на странице товара.

Покупка по фиксированной цене

После того, как вы нашли нужный товар, есть два варианта: его можно либо отложить в корзину и продолжить прогулку по «магазину», либо тут же купить - пройти на «кассу». Во втором случае товар сразу зарезервируют за вам и его нужно будет оплатить в течение нескольких дней. Отменить согласие на покупку нельзя, на вас будут наложены штрафы - вплоть до полной блокировки аккаунта.

Покупка товаров из Корзины на eBay

В общем, если вы не уверены, что хотите конкретный товар, то кладите его в корзину. При добавлении в неё никакой брони не происходит, и вы можете свободно удалять и добавлять. Но если товар редкий, то кто-то может успеть его перехватить, и вы этот лот уже не получите. При покупке товара обязательно обращайте внимание на количество, выбранный цвет и тип товара, а также на стоимость доставки.

Кнопка для предложения цены

Если продавец не прочь поторговаться, то вы увидите кнопку «Make offer»/«Предложить цену». Нажмите, введите цену, и уведомление отправится. Реагировать на него или нет - личное дело продавца.

Аукцион

Одно из важных отличий eBay от обычного интернет-магазина – это как-раз аукционы. Часто пользователи продают товары не по фиксированной цене, а выставляют их на торги. Это значит, что все покупатели, которые заинтересованы в данном продукте начинают делать ставки, и выиграет тот, кто предложит лучшую цену. Разумеется, нет нужны неотрывно следить за ходом аукциона и жать на кнопки, чтобы быстрее перебить предыдущего покупателя. Достаточно лишь установить максимальную сумму, за которую вы готовы купить товар и ждать. А если кто-то перебьёт вашу ставку, вы можете изменить верхнюю планку цены и продолжить борьбу.

Участвовать в аукционах имеет смысл только в том случае, если вы заприметили какую-то очень редкую вещь в единственном экземпляре. А вот если продукт популярный и известна его цена, то даже не надейтесь урвать его намного дешевле среднерыночной цены. Скорее всего, торги завершатся на той же сумме, которую просят продавцы фиксированных предложений. Но поучаствовать в аукционе стоит хотя бы раз ради азарта.

Аукцион на eBay

Как показывает практика, самые оживлённые баталии за товары происходят в последние часы и минуты аукциона, когда каждый пытается перебить ставку и выиграть несколько центов. Сделав ставку в начале торгов, вы долгое время будете оставаться единственным претендентом и можете даже подумать, что товар уже у вас в кармане. Однако за несколько часов до финала кто-то обязательно перебьёт вашу ставку - и вот тут уже начинается самое интересное. Игроки прощупывают заинтересованность соперников и чуть-чуть поднимают свои максимальные ставки, чтобы не переплатить. В общем, идёт очень оживлённый процесс, за которым интересно наблюдать, а еще интереснее участвовать в нём. Счёт идёт уже на минуты и секунды и победить поможет только воля случая. Кстати, сейчас для iPhone и Android есть приложения eBay, которые пригодятся как раз при участии в аукционах.

У очень дорогих товаров на аукционе обычно прописана минимальная цена. Если она в ходе торгов не будет достигнута, то лот попросту никому не продадут. Так, к примеру, аукцион на iPhone может начинаться с суммы в $2, но продавец не отдаст его дешевле $450.

В то же время у лота может быть еще одна цена - для моментальной покупки (кнопки «Buy it now» или «Купить сейчас»). В этом случае он, конечно, обойдётся дороже, чем на аукционе, зато вам не придётся нервничать и следить за ходом торгов.

Оплата

Российские пользователи могут оплачивать покупки на eBay через Qiwi, пластиковой картой или через платёжный сервис PayPal. Главная прелесть PayPal в том, что он полностью страхует вашу покупку, включая стоимость доставки. Если что-то потеряется в пути или если приедет товар ненадлежащего качества, то вы сможете предъявить претензию - и вам, скорее всего, вернут деньги. Если же оплата будет произведена напрямую с кредитной карты, то для возврата средств придётся уже работать с банком, запрашивать выписки - в общем, проблем будет гораздо больше.

Работа с PayPal

По сути, PayPal – это просто посредник между вами и банком с одной стороны и продавцом на eBay с другой. Поэтому при работе с eBay проще всего завести себе аккаунт в этой системе и привязать к нему свою карточку. Кстати, советуем выбрать курс пересчёта валюты от своего банка, так как у сервиса они очень невыгодные. Если же у вас есть долларовая карта, то лучше оплачивать покупки ею, это будет ещё выгоднее. Для обоих вариантов нужна галочка «Прошу выставлять мне счета в валюте указанной в фактуре продавца» в настройках.

Если говорить о том, карта какого типа нужна для покупок на eBay через PayPal, то подойдут практически все. Единственное, что у вас не заработает Visa Electron, а все остальные карты систем Visa и Master Card принимаются. Если же у вас нет кредитной или дебетовой карты, и пока вы не планируете таковой обзавестись, можно оформить виртуальную карту. Сейчас такую услугу предлагает Qiwi, Яндекс.Деньги и даже Сбербанк. У вас не будет физической карточки, но будут все реквизиты, чтобы пополнять карту и проводить оплату в интернете. Разве что у таких карт обычно есть комиссия за все операции, а также у них очень маленький срок действия. Так что, если вы собираетесь покупать на eBay регулярно, стоит завести себе настоящую пластиковую карту.

Завершение покупки на eBay

Мы настоятельно не рекомендуем пользоваться картами родственников для оплаты товаров на eBay, так как придётся сначала делать новый аккаунт PayPal, а затем, возможно, доказывать на почте, что это именно вы заказали товар и его можно вам отдать. Продавцы иногда используют адрес не из eBay, а из PayPal, так что следите за тем, чтобы везде был указан один и тот же адрес доставки.

Никогда не оплачивайте оплатить лот напрямую через PayPal, переведя деньги продавцу по адресу e-mail. Некоторые мошенники пользуются таким способом и обманом вытягивают деньги из пользователей. Дело в том, что PayPal работает и как просто сервис по переводу денег, но вот доказать, что вы отдали деньги именно за товар, который вам не пришёл, будет очень проблематично, ведь страховка аукциона уже действовать не будет. Даже если изменилась сумма покупки или вы захотели докупить ещё товаров, попросите продавца выставить новый счёт, тогда всё будет застраховано.

Способы доставки и отслеживание

К сожалению, так как большинство пользователей eBay находятся в США и Европе, то далеко не всегда существует доставка в Россию. В случае с США проблема решается с помощью сервисов-посредников, у которых есть офис в Америке, на адрес которого вы и оформляете доставку. А уже потом этот сервис отправляет посылку вам. Например, это сервисы Shopfans, Shipito, Pochtoy.com и множество других. Цены на всех сайтах примерно одинаковые и варьируются в зависимости от способа доставки груза в Россию. Минимально вы заплатите около 20 долларов за отправление весом 1 кг, которое доставят государственной почтой США (USPS). Процесс займёт 20-40 дней, при этом посылку принимает оператор страны получателя (Почта России, Укрпочта и другие). Есть и варианты отправки премиальным сервисом государственной почты USPS Priotity или с помощью курьерских служб, которые доставят посылку до двери. Тут уже сроки доставки сокращаются до одной недели, но цена вырастает в 1,5-2 раза.

Варианты доставки товара

При использовании подобных сервисов гораздо выгоднее покупать несколько товаров, затем объединять их в одну посылку, которую и отправят в вашу страну. Практически все посредники предоставляют такую возможность. Если же у вас нет большого количества товаров, вы всегда можете объединиться с друзьями и сэкономить на доставке. Ещё одна интересная услуга, которая есть у таких сервисов – это полное сопровождение. Сотрудники сервиса сами купят по вашим ссылкам товары и отправят их к вам домой. Это очень востребовано, когда магазин не принимает к оплате никакие другие карты, кроме американских. В случае с eBay это нужно только затем, если вы не хотите регистрироваться, оплачивать товары со своей карты и следить потом за ними. Стоит услуга от 5 долларов за каждый лот, но вам при этом надо будет только выбрать товар и оплатить, остальное сделает сервис.

Опять же, связываться с доставкой с другого континента стоит только в том случае, если это очень редкий товар. Например, некоторое время назад купить часы Moto 360 можно было только в Америке, поэтому приходилось заказывать их там. Но сейчас зачастую товар есть и в Европе, а договориться с продавцом в таком случае гораздо проще. Впрочем, у многих товаров на eBay есть международная доставка и в первую очередь стоит обращать внимание именно на эту продукцию, так как вы гарантированно получите желаемое без дополнительных затрат на курьеров и сторонние сервисы.

Как правило, продавцы предлагают несколько вариантов доставки. Самый дешёвый и одновременно самый долгий из них – это доставка обычной почтой. Называется такой способ, как правило, «Economy Int"l Shipping» или «Standart Postage». Эти посылки обычно идут от одной недели до пары месяцев, но если вы готовы ждать, то это хороший способ сэкономить. Качество доставки, разумеется, тоже не на высоте, так что если планируете доставлять дорогую вазу династии Мин, то стоит выбрать какой-нибудь другой вариант. Да и отследить такие посылки, как показывает практика, иногда оказывается невозможно, потому что трекинг-номер таким отправлениям присваивается далеко не всегда. Так как цену продавец назначает сам, даже за доставку почтой он может попросить денег - но не больше нескольких долларов. В любом случае, если цена доставки для вас высока, лучше написать продавцу и обсудить с ним варианты. Быть может, он снизит цену или предложит другую возможность отправить вам товар.

Описание способов доставки на странице товара

Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.

Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России - ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.

Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.

После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.

С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.

Таможня

Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.

Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.

Если что-то пошло не так

Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры - тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.

В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.

А вот в случае, если в комплекте с каким-нибудь гаджетом не хватает аксессуара, скорее всего, продавец попросит вас вернуть посылку и согласится отдать вам деньги. Это всё же не дефект, а банальная оплошность, так что можно простить его. Но если вам всё же нужен товар, то проще попросить выслать вам недостающие детали или смириться с тем, что их нет, если без них устройство работает.

Эта статья будет посвящена одному из самых популярных и выгодных для покупателей аукционов США - eBay. Каждому шоперу известно, что купить здесь можно все - от запчастей на авто до кроссовок, но не каждый знает как правильно и выгодно организовать доставку с eBay в Россию - именно об этом и поговорим дальше.

Если кто-то еще не знает, то eBay - это крупнейший в мире виртуальный аукцион, где можно купить практически все. Если вы не смогли найти какой-то товар на eBay - то скорее всего, его просто не существует! Здесь множество продавцов из Америки и всех частей света предлагает такое разнообразие товаров, что изучать ассортимент представленных здесь вещей можно до бесконечности.

На сегодняшний день покупки на eBay - один из лучших способов купить товары из США за минимальную стоимость. Конечно, огромное количество продавцов чревато риском столкнуться с мошенничеством и несоответствием товара заявленному, но стремление купить товар недорого часто перевешивает все риски.

Заказ с сайта eBay оформить не так уж сложно. Главный вопрос, который возникает у российских покупателей - можно ли купить товар на Ебей с доставкой в Россию? И возможно ли сделать так, чтобы пересылка была дешевая, а не стоила больше, чем сам товар?

Несмотря на то, что многие продавцы предлагают возможность прямой отправки в Россию, воспользоваться ею - все равно, что получить кота в мешке. Мало того, что продавцом может быть выбрана международная транспортная компания с отнюдь не лояльными ценами, так и никто не гарантирует, что пересылка купленного товара будет быстрая. А еще вы точно не сможете проконтролировать, что именно положили в ваши посылки - все риски в этом случае ложатся на ваши плечи.

Чтобы избежать всех вышеперечисленных неприятностей, лучше воспользоваться услугами сервиса сайт. Наша служба предлагает помощь в доставке товаров с аукциона eBay и других торговых площадок Америки. С нашей помощью вам становится доступен любой интернет-магазин США - вы можете совершать покупки на Амазоне, 6PM , GAP, Zappos, Ralph Lauren, Aeropostale и других магазинах одежды, обуви, детских товаров, электроники, косметики и многого другого.

Принцип нашей работы состоит в том, что мы предоставляем клиенту адрес доставки для ваших покупок в США - адрес нашего склада. Заметьте, что один из складов сайт находится в полностью безналоговом штате Дэлавер, что позволит вам избежать ненужных расходов в пользу американской казны при покупке совершенно любых товаров. Вы можете заказать на наш адрес несколько посылок - они будут бесплатно храниться до 70 дней, а когда все покупки придут на склад - мы объединим их в одну посылку. При этом убираются ненужные упаковочные материалы вроде горы картона, рекламы и пенопласта, тем самым уменьшается вес посылки, а значит, и цена ее отправки.

После того, как все покупки собраны, такая консолидированная посылка отправляется почтовой службой выбранной клиентом при оформлении заявки на отправку. сайт сотрудничает с такими компаниями, как USPS, Боксберри, Qwintry. Каждая из служб имеет собственные тарифы, но в любом случае то, сколько стоит их доставка с eBay в Россию, определяется общим весом посылки.

Мы предоставляем также дополнительные услуги, которые помогут снизить риски онлайн шопинга. Так, например, у нас имеется платная услуга фотографирования полученного товара, проверки техники на включение, дополнительной упаковки в защитную пленку и/или в пакет.

При помощи этих услуг вы точно будете уверены, что продавец выслал вам именно то, что вы заказывали, и что товар доедет в целости и сохранности.

Посылку также можно застраховать (для некоторых почтовых служб это обязательно), чтобы обезопасить себя от потраченных впустую денег в случае утери товара или его кражи при пересылке.

Выбрав нужный товар, открываем страницу с его описанием. Нужная нам функция проверки наличия прямой доставки с eBay в Россию расположена практически в самом верху, на картинке показана нужная нам кнопка (кликабельная ссылка) See details - нажимаем на нее.

В новом открывшемся окне в центральном столбце Change country выбираем (а также проверяем наличие) Russian Federation, после чего нажимаем кнопку - Get Rates (т.е. просчитать). И получаем результат - прямая доставка фитнес трекера, вес которого с учетом упаковки округленно составит до 1кг., равна $36.50. Согласитесь - довольно не мало!

А теперь давайте посмотрим стоимость доставки через нашу компанию, вводим в

Хотите приобретать достойные вещи по низкой цене? Осваивайте покупки в сети: обратившись на eBay, вы отметите разнообразие предложений и их доступность. Но в процессе у вас возникнут вопросы, ведь для приобретения товаров по стоимости ниже рыночной нужно знать не один нюанс. Чтобы процесс работы с торговой площадкой доставлял только приятные впечатления, заранее разберитесь, как покупать на eBay.

Регистрация на сайте: пошаговая инструкция

Прежде чем приобрести товар, необходимо пройти регистрацию. Вы можете использовать любой адрес электронной почты, но рекомендуется выбирать сервисы с повышенной защитой, например, Gmail.com.

Затем перейдите на //www.eBay.com: у пользователей из РФ сайт откроется на русском языке, остальным же жителям СНГ предоставляется англоязычная версия. При использовании русского варианта нужно помнить, что автоматический перевод названий не всегда корректен. В результате вы рискуете сделать заказ и получить совершенно другую вещь! Конвертация цен, указываемых в рублях, производится по внутреннему курсу торговой площадки, который может отличаться от котировок, установленных вашим банком. Но для тех, кто не владеет английским, русскоязычная версия будет единственным вариантом.

В любом случае заполнять формы потребуется латиницей, иначе зарубежные продавцы вас не поймут. Соблюдайте последовательность действий:

В левом верхнем углу найдите надпись «Регистрация».
В появившейся форме укажите, что действуете как частное лицо, предприниматели же поставят галочку возле пункта для бизнес-аккаунта. Заполните поля, указав имя и фамилию, адрес электронной почты (вводится 2 раза вручную, копирование не допускается), номер мобильного телефона.
Подтвердите согласие с политикой конфиденциальности.
Нажмите «Отправить».

В завершение регистрации сервис eBay предлагает повысить уровень защиты с помощью сообщения, которое отправляется на указанный номер телефона. В нем содержится 4-значный PIN, действительный в течение 15 мин: введите его в поле открывшейся формы. Затем нажмите «Подтвердить», и номер телефона будет считаться проверенным. При желании вы пропустите этап и сразу начнете делать приобретения.

Как заполнить профиль

Хотя у вас появилась возможность просматривать товары с eBay, для удобной работы понадобится заполнить профиль:

Наведите курсор на ваше имя, отражающееся в левом верхнем углу.
В выпавшем меню выберите «Настройки учетной записи». Вам предложат указать адреса для контактов и для доставки покупок. Нажмите «Создать».
Еще раз авторизируйтесь и заполните форму, указав страну пребывания, почтовый адрес и индекс. Если вы давали информацию о номере телефона на предыдущих этапах, то система автоматически внесет данные в соответствующее окно. Пишите на английском языке, чтобы продавец с eBay не запутался в транскрипции и отправил товар по правильному адресу.
Проверив данные, кликните на «Продолжить».

Система перенаправит вас на страницу управления учетной записью, после чего перейдите на вкладку «Адреса» и проверьте, сохранились ли изменения. Сайт автоматически переносит регистрационный адрес в следующее поле, но, чтобы покупать с доставкой в другое место, скорректируйте данные похожим образом.

Как указать платежные реквизиты

Перевести средства за несколько кликов мышкой поможет руководство:

Зачем покупать на eBay с помощью PayPal? Дело в том, что 99 % сделок на сайте осуществляются с использованием платежной системы, а ее уровень защиты не вызывает нареканий. Чтобы без опасений переводить деньги за интернет-покупки, выбирайте PayPal.

Как делать приобретения: простая последовательность действий

Отыскать нужную вещь удастся, перейдя в соответствующую категорию или вбив название в строку поиска. Писать можно на русском, особенно в случае, когда вы планируете приобрести популярный товар на eBay. Затем отсортируйте предложения (например, платья), нажав соответствующую кнопку в правой части монитора и выбрав «По цене + доставке: по возрастанию».

Стоимость предложений, которые вы увидите в начале списка, будет на удивление низкой, но не спешите радоваться: чтобы клиенты охотнее делали покупки, продавцы хитрят. Если разброс цен слишком велик (30-2500 руб.), то при переходе на страницу вы увидите, что все платья обойдутся в 2500 руб., а за 30 руб. предлагают шарф или пояс.

Также вы найдете предложения с ограниченным сроком, где ниже цены указывается количество ставок. Эти товары выставляются на аукционные торги, и иногда их удается приобрести по стоимости ниже рыночной. Но для начала изучите категории с надписью «Купить сейчас», поскольку процедура приобретения несложна даже для неопытных пользователей.

Как сделать оплату при покупке с фиксированной стоимостью

Если при просмотре каталога вы выбрали вещь с фиксированной стоимостью, для покупки придерживайтесь порядка действий:

В дальнейшем вы будете проверять статус заказа и следить за перемещениями в разделе «Мой eBay».

Лучшая цена: как сэкономить с ее помощью

В карточке товара с фиксированной стоимостью иногда можно увидеть кнопку «Предложить цену». Она означает, что продавец готов договориться и уступить вещь за меньшие деньги, чем указано в «Купить сейчас».

Шанс на согласие повышается, когда вы собираетесь приобрести партию в 10 штук, поскольку в этом случае реально получить скидку в 20 %. Действуйте следующим образом:

Нажав «Предложить цену», заполните появившуюся форму, указав нужное количество и вашу цену. По необходимости добавьте сообщение для продавца.
Проверьте информацию, кликнув на соответствующей кнопке. Если ошибок нет, нажмите «Отправить предложение».
На экране появится уведомление об успешном завершении процедуры.

Просмотреть информацию о предложении вы можете в разделе «Мой eBay». У продавца есть 48 ч. для ответа, в противном случае происходит автоматическое аннулирование.

Если в карточке товара нет соответствующей кнопки, не пытайтесь связаться с предпринимателем и предложить альтернативную цену.

Что делать, если нет доставки в РФ

К вопросу, как покупать с eBay, иногда добавляются сложности с доставкой. Если продавец не отправляет посылки в ваш регион, воспользуйтесь следующими методами:

Сделать приобретение можно с помощью компании-посредника, но расходы увеличатся на 10 %. Потребуется пополнить счет фирмы, оказывающей услуги, дать ссылку на товар, и вскоре вы получите выбранную вещь.
Решить проблему удастся с помощью форвардинговых компаний - организаций, оказывающих услуги по пересылке. Ведь многие продавцы с торговой площадки не хотят сотрудничать с РФ и странами СНГ или прибегают к услугам дорогих курьерских служб. Форвардинговое предприятие, располагающее складом в США, предоставит адрес, на который вы оформите покупки. В дальнейшем оно произведет консолидацию приобретений в одну посылку и отправит ее максимально дешевым или быстрым способом.

Если вы не отыскали нужный товар среди предложений с прямой международной доставкой, это не помешает совершать покупки на eBay: для решения проблемы обратитесь к форвардинговой компании.

Как участвовать в аукционах: принцип работы

Особенностью торговой площадки остается возможность участвовать в аукционах, если владелец товара не указывает фиксированную стоимость. Заинтересованные юзеры начинают делать ставки, причем иногда удается ощутимо сэкономить на покупке. Правда, это касается редких предложений, ведь ходовой гаджет уйдет по цене, приближающейся к фиксированной у других продавцов.

Как купить товар на аукционе? Для участия не понадобится сидеть у монитора и пытаться перебить цену, выставленную каждым новым пользователем: откройте нужную страницу, нажмите «Сделать ставку» и укажите максимальную сумму, которую готовы заплатить. Заказ появится в соответствующем разделе учетной записи, причем сервис также отобразит, сколько времени осталось до конца торгов. При желании вы увеличите ставку, нажав соответствующую кнопку в разделе «Другие действия».

Делайте ставку обдуманно, ведь возможности отменить ее не будет. Решив отказаться, вы можете связаться с продавцом, иначе придется заполнять специальную форму: //offer.eBay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow . Это разрешается в следующих случаях:

связаться с продавцом не удалось;
вы случайно ошиблись, указывая сумму ставки;
продавец изменил описание или характеристики.

Поскольку ставки влияют на суммы, предлагаемые другими пользователями, администрация внимательно рассматривает каждый случай. Слишком частые обращения станут поводом для блокировки учетной записи.

Как происходят торги: приблизительная схема

Как работает система? Когда вы соглашаетесь заплатить максимум 50 $, это не означает, что стоимость товара автоматически увеличивается до этой суммы. Рост цены будут определять другие ставки, причем остаток денег сохраняется, а система добавляет суммы, необходимые, чтобы вы оставались лидером. В результате вы можете приобрести лот, к примеру, за 30 $. В случае проигрыша вы ничего не потеряете, зато возможность приобрести вещь и сэкономить сделает покупки выгоднее.

Упрощенно процесс проходит следующим образом:

На практике предприниматели часто указывают резервные цены - минимальную стоимость товара. Если она не достигнута, сделка не совершается; вариант менее интересен, поскольку исключает возможность дешево приобрести вещь.

Как проверить надежность продавца

Хотите получить купленный товар без промедлений? Тогда учитывайте, что имеете дело не с привычным магазином в сети, а с площадкой, где торгуют продавцы со всего мира. Поскольку они не всегда честны, администрация ввела систему рейтинга и отзывов. Они отражаются на странице с предлагаемой вещью, а кликнув на нике продавца, вы ознакомитесь с подробной информацией.

Учитывайте следующее:

Делайте приобретения у предпринимателей, располагающих собственным магазином на торговой площадке, поскольку они дорожат своим делом.

О надежности свидетельствует статус «Лучший продавец», который присваивается автоматически на основании ряда критериев. Повторные проверки не позволяют предпринимателям ухудшить обслуживание, поэтому сделка с большой вероятностью будет заключена без проблем.

Как производится доставка и получение посылок

Когда вы покупаете товары на eBay, продавец после их отправки предоставляет треккинг-номер, позволяющий отследить перемещения посылки на сайте оператора доставки. Он же выступает подтверждением честности предпринимателя, поэтому, если тот не торопится сообщить информацию, не стесняйтесь ее попросить.

При обращении к государственной службе посылка после доставки на территорию РФ будет отслеживаться на сайте «Почты России», и вы получите ее в отделении. Если вы заказали услуги курьерской службы, представитель свяжется с вами по телефону и уточнит, когда доставить товар на дом. Есть возможность и заехать в офис компании, чтобы забрать посылку самостоятельно.

Разобравшись, как делать покупки, пользователи все равно волнуются, что им доставят некачественный товар. Чтобы предотвратить неприятную ситуацию, при получении принимайте меры на случай, если вещь окажется несоответствующей описанию или бракованной. В идеале стоит заснять процесс вскрытия на камеру, что снабдит вас доказательствами для диспута. По его итогам вы частично или полностью получите деньги назад: даже если вы не достигнете взаимопонимания с продавцом, после переведения спора в жалобу случай рассмотрит администрация. Вовремя запаситесь доказательствами, и обезопасите себя от мошенников.

Делая покупки в сети, вы избавитесь от необходимости переплачивать посредникам и получите доступ к редким предложениям. А прояснить нюансы того, как покупать на eBay, удастся с помощью видео:

Махинации Почты России и таможенной службы: как получить заказ с Ebay

Правильная упаковка - залог удачного прохождения посылки на нашей территории. Она позволяет сразу увидеть факт того, что посылка вскрывалась и потребовать её проверки ДО подписания квитка о получении.

В случае покупки из интернет-магазина, надо заранее поинтересоваться у Google на предмет того, как выглядят посылки от этого магазина. В какой коробке они приходят и в какой скотч замотаны.

Фирменный магазинный или уникальный скотч - вещь весьма полезная

В случае покупки на Ebay (для дорогих вещей) стоит попросить продавца прислать точный вес посылки и как следует её упаковать. Особенно стоит договориться на предмет нестандартного скотча (с лейблами продавца или хотя бы с сердечками). Можно даже доплатить пяток долларов за лишние хлопоты. Если все же решились купить на Ebay например сотовый телефон, то попросите продавца указать на посылке его IMEI номер - тогда будет возможность подать заявление в полицию на предмет кражи и отслеживания телефона.

Идентификационные данные устройства желательно получить от продавца

Поэтому, лучше всегда покупать напрямую у продавца Ebay и не пользоваться посредниками. Особенно для дорогих вещей, т.к. посредники работают до первого форс-мажора, а дальше выясняется, что никакой ответственности они не несут и проблемный клиент им не нужен, ведь есть еще тысячи не предъявляющих претензий. Особенно это относится к отечественным посредникам - их лозунг "ненавязчивый советский сервис". В результате не получится воспользоваться защитой PayPal, так как свои обязательства продавец выполнил доставив посылку до дверей посредника, а самого посредника достать так же невозможно, ибо проживают они не на территории России и нигде юридически не зарегистрированы. Наша же почта просто над вами посмеется.

Заполнение таможенной декларации

Обычно, при покупке на Ebay, данный вопрос остается на совести продавца. Однако, все же стоит помнить следующие моменты:

Для России не облагаемая налогом сумма - до 1000 евро и вес до 31 кг. Налог платится в размере 30% с суммы превышающей 1000 евро. Стоимость доставки не учитывается. Для Украины же она гораздо ниже и бывает полезно попросить продавца занизить стоимость в пределах разумного. В общем же случае не стоит занижать стоимость - тогда продавец сможет, в случае потери посылки или кражи вложения, спокойно получить страховку у себя в Америке, а вам гораздо спокойнее и проще вернет деньги назад, даже без диспутов и привлечения системы защиты покупателя.

Пример грузовой декларация

Покупая несколько вещей или пытаясь купить на себя и друзей для экономии на доставке, стоит помнить, что существует такое понятие, как «коммерческая партия». Её «коммерческость» определяет таможенник лично - на глазок. Стоимость вложения в данном случае не играет роли, а определяющим фактором в решении таможенника является количество однотипного товара. При этом, если посылка заказана на физическое лицо и таможенник решит, что партия «коммерческая», то растаможить её будет практически невозможно и уж точно не выгодно - легче отказаться и отправить её назад к продавцу. А самому возврат(refaund) денег.

Как же не попасть на «коммерческую партию» и какое количество товаров можно пересылать? Тут все на усмотрения таможенника - если ему что то не понравится, то Вы должны будете доказать ему, что товар в посылке предназначен лично Вам и на крайний случай Вашей семье.

По опыту нормально проходят по 2 - 3 одинаковые вещи. Если пересылается обувь, то 4 пары без коробок тоже проходят нормально. У одежды желательно чтобы был один размер и разная номенклатура. Хотя бывают случаи когда люди рискуют и пересылают по 100 бамперов для iPhone и они нормально проскакивают, но это, как говорится, незаконно и шанс, что они уйдут назад, очень велик.

Тот самый "глазок" таможенника, с помощью которого он определяет тип посылки (коммерческая или частная)

Отправка товара

Отправка посылок в Россию возможна тремя различными методами:

Обычной почтой с номером отслеживания или без - приходит в ваше почтовое отделение.

Это наиболее предпочтительный вариант, ибо по времени идет столько же, а то и быстрее, чем Экспресс-почта, а воруют там гораздо меньше. Плюс, в полтора раза дешевле. К тому же посылку можно спокойно осмотреть на почте недалеко от своего дома.

Экспресс-почтой: на территории России её функции выполняет дочка ПР - EMS Почта России.

По времени может прийти как быстрее простой почты на несколько дней, так и зависнуть на месяц - два без объяснения причин. Трек показывает, что посылка летает над океаном, а на самом деле лежит на складе в Москве и ждет пока её обработают. Прибытие не сканируют специально, чтобы не принимать претензии по срокам доставки - они отсчитываются от момента сканирования прибытия. Имеет большие проблемы с курьерами, которые приносят посылку в то время, когда вы на работе. На телефон обычно не звонят. Чаще всего вообще не ездят, а ставят отметки - человека не было дома. Таким образом подрабатывающие студенты высвобождают себе время и получают дополнительную "денежку" на пиво за счет сбыта бензина.

EMS Russian Post: сервис для настоящих гурманов

Поменять адрес доставки, например на рабочий, - довольно сложная процедура с заполнением анкет и "сканами" паспортов, после чего могут об этом забыть или проигнорировать все ваши факсы и опять возить по домашнему адресу.

Поэтому получать (особенно ценные вещи) покупатели предпочитают в центральном районном офисе, где на площади в пять квадратных метров толпятся дикие, недовольные орды со всей, к примеру, Москвы.

Также славится большим процентом пропаж дорогих вложений - в основном электроники. Тема «EMS украли айфон» на некоторых форумах стала уже "мемом" и появляется по два раза в день от новичков, которые вначале купят сей без сомнения ценный гаджет с "экспресс" доставкой, а потом идут искать профильный форум и писать о своем горе.

Типичное письмо в службу EMS

Курьерской почтой - быстро, надежно, но много подводных камней.

UPS - наиболее нормальная из существующих. Но после того, как монополия Почты России пролоббировала соответствующие законы о приоритете растаможки и упрощенных схемах, может пересылать частникам в России товары только из ограниченного списка зарубежных интернет магазинов (список обновляется и доступен в Сети), которые сами собирают для нее пакеты документов и дробят заказы на кучу посылок с суммами до 5 000 руб., включая доставку. Очень быстро приходят, курьеры звонят, могут принести на работу. Требуют (!) осмотреть всё до подписи в электронном планшете «во избежание». Однако с Ebay такая доставка к сожалению невозможна, если такая посылка придет от частника, то получателю позвонят и попросят кучу документов и дополнительные деньги за растаможку груза. Даже если это носки за 500 рублей.

Fedex - после изменения законодательства перестала иметь дело с физическими лицами.

DHL Express - Российская фирма, представляющая холдинг DHL International GmbH на территории России. В тематических форумах часто встречаются жалобы на сервис этой компании. В частности, DHL Express осуществляет такую услугу, как помощь в таможенном оформлении посылки, стоимость же этой услуги по нашим данным около 4000 руб. за единицу товара.

Также не стоит путать «DHL Express» и «DHL International» в описании типа доставки у продавца. Вторая - это обычная штатная немецкая почта и приходит к нам на обычную почту около дома.

DHL Express: спорная репутация среди российских поклонников Ebay

Итак, предварительно оговорив с продавцом тип доставки, мы оплатили покупку и начинается ожидание посылки. Главное правило на данном этапе звучит так - «Интернет-покупки не для нетерпеливых». Поэтому не надо постоянно дергать продавца после оплаты, требовать с него подтверждения отправки и прочее. Помните, что не факт, что отправят в тот же день, для сбора заказа может потребоваться время. Также немаловажной вещью, о которой забывают покупатели, является то, что Земля круглая и довольно медленно вращается вокруг своей оси, поэтому день и ночь у покупателя и продавца могут не совпадать. При этом, не стоит беспокоиться, если продавец не отвечает, люди работают и развлекать покупателя разговорами не их обязанность. Опять же - наша почта очень нетороплива - поэтому заявленные для всемирной доставки сроки с Россией совершенно не коррелируют.

Самый лучший метод после покупки - занести в ежедневник 40й день, после которого надо начинать беспокоиться или забыть о ней. Если придет раньше этого срока - будет приятный сюрприз.

Однако, если очень интересно почему все еще нет посылки и только ли вас коснулось данное несчастье или это у всех так - можно посмотреть текущую статистику прохождения посылок по разным направлениям. Например, .

При этом, во время ожидания первых заказов необходимо готовиться к нелегкому процессу правильного получения посылки на почте с дрессировкой (в буквальном смысле) её служащих.

ZOOM.CNews желает вам благоразумия и удачи при выборе доставки

Как получать посылку?

Если, не вняв советам мудрых и не убоявшись агонизирующих криков пострадавших, вы заказали что-то ценное через экспресс-доставку EMS Почта России, то, увидев по треку, что посылка прошла таможню, необходимо позвонить либо напрямую на сортировку, либо по горячей линии и отказаться от курьера. Сказать, что получать будете в отделении, там есть возможность как следует осмотреть посылку, взвесить её и составить бумаги в случае повреждения или хищения вложения (да, смысл курьерской доставки теряется, но это Россия).

На суде EMS заявляет, что все тоже самое может сделать и курьер, в том числе и взвесить, и составить Акты по форме 51. Кто хочет - попробуйте. Еще никому заставить его это сделать не удалось. Для начала его бы выловить еще.

С тех пор почти ничего не изменилось...

Дальнейшие советы верны как для получения простой посылки в своем почтовом отделении, так и экспресс-посылки в центральном региональном отделении EMS. Неследование карается потерей денег.

Основное правило:

на почте работают такие же (ну почти) люди, как и вы. Поэтому, если не возникает понимания, не надо бросаться на решетку, кричать и ругаться. Но и носить шоколадки и заискивать тоже не стоит. Эти люди выбрали свою специальность и вы, как клиент, платящий немалые деньги за почтовые услуги, имеете полное право спокойно требовать от них выполнения служебных обязанностей.

А обязанности следующие:

Почтовый служащий обязан взвесить посылку и показать вам, что вес на весах совпадает с весом указанным на адресной наклейке (там он в фунтах, так что готовьтесь пересчитать на месте).
Почтовый служащий обязан предоставить вам посылку для внешнего осмотра на предмет целостности упаковки ДО подписания чего бы то ни было.
В случае расхождения веса (от 20 грамм) или нарушения целостности упаковки (надрывы, отсутствие адресной наклейки и таможенной декларации, левый прозрачный или не прозрачный скотч, фирменный скотч Почты России) почтовый служащий обязан вызвать начальника смены и с вами вскрыть посылку. В случае подмены или повреждения вложения составить два Акта в двух экземплярах - Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении. Формы Актов есть на каждой почте - форма 51.
При этом, наличие Акта, пришедшего с посылкой, уже является официальным поводом к обязательному вскрытию посылки до подписания каких-либо бумаг. Иногда бывает, что с посылкой приходит Акт о расхождении веса, из моей практики минимальный вес, по которому пришел Акт с посылкой - 55г.
После составления Актов, вы пишите на них, что от посылки отказываетесь по причине, описанной в нем, и почтовый служащий обязан отправить посылку по обратному адреса за счет почты для страхового расследования на стороне отправителя.

Формы воздействия на почтового служащего следующие :

Вызов начальника смены и просьба, чтобы начальник разъяснил своему подчиненному правила выдачи посылок.

Если не помогает и начальник смены не блещет интеллектом так же, как и служащий, звонок по горячей линии качества Почты России по бесплатному телефону - 8-800-2005-888 (8-800-2005-055 для EMS ПР). По телефону надо сообщить, что в отделении индекс "А", находящемся по адресу "Б", вам отказываются показать/взвесить/составить акты или требуют подписать квиток (отказ от претензии) до осмотра посылки, шантажируя отправить её обратно. Дальше можно попросить начальника отделения по громкой связи прокомментировать в телефон ваш случай.

Обычно действует пункт один. Главное дать понять, как написано в одной толковой книге «Основы служебного собаководства» - кто тут кого выгуливает. Но сделать это спокойно и выдержано, ведь вам с ними еще очень долго иметь дело.

Курс на модернизацию? Не в этой жизни.

Далее, если все нормально, можно подписывать квиток по которому вас позвали получить посылку (читайте что подписываете, там написано, что вы получили посылку с верным весом и целой упаковкой и претензий не имеете). Если этот квиток подписан, а с посылкой что-то не так, то вы сами себе враг и уже никаких претензий ни к кому выставить не сможете (на самом деле есть оговорка в международной почтовой конвенции, но там есть тонкости и в нашем суде на нее надежды мало). В треке будет стоять отметка, что посылка получена.

Если же вышел форс-мажор и товар разбит или украден, то, составив акты:

Пишите на Акте, что от посылки отказываетесь. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты с упоминанием, что от получения отказываетесь по причине подмены/порчи вложения. Посылка уходит назад к отправителю с приложенными актами и отправитель получит страховку.

Дальше ждете пока в треке появится, что посылка прошла экспорт из России и идет назад к отправителю. При подходе срока диспута (40й день) открываете диспут в PayPal, указав причину "неполучение посылки" (неполучения! вы же не получили её - истории о том, что там был кирпич и она ушла сама назад, оставьте для друзей. Иначе вас могут не понять и попросить прислать бумаги из полиции о Вашем обращении по поводу мошенничества (в местном отделении хорошо посмеются) и также дать трек-номер, отправив этот кирпич (который сам ушел назад). Так как в трек-номере, который предоставит в PayPal продавец, не будет пометки о вручении, PayPal вернет все деньги.

Возможные подводные камни и наиболее частые обманы со стороны сотрудников Почты России :

Требование подписать квиток до того, как взвесят и дадут осмотреть посылку - наиболее часто. Необходима дрессировка.
Утверждение об отсутствии бланков формы 51 и неумении их заполнять. Можно пока ничего не делать, а прийти на следующий день со своими. Бланки есть в интернете.
Отказ вскрывать посылку, с составлением акта по форме 51 и в присутствии начальника смены, при факте различия веса или повреждении упаковки. Незаконен - применять меры воздействия.

Требование подписать и отдать квиток после составления и подписания Акта. Незаконно. В случае подписания квитка невозможно выиграть диспут о неполучении или доказать, что вложение украдено/разбито, а не вы дома его вынули.
Утверждение, что вскрытая посылка была вскрыта на таможне. При вскрытии на таможне посылка опечатывается таможенным спец-скотчем и с ней идет Акт таможенного досмотра с подписью таможенника и двух присутствующих сотрудников почты, который является поводом для вскрытия посылки. Любой не совпадающий с первоначальным, либо магазинным скотч, либо отходящий скотч - причина для вскрытия. Также как и переклеенный на грань (для маскировки разреза) страховой почтовый клапан с декларациями или их отсутствие.

Если все же вы забрали посылку и вместе с ней право требовать возмещение от почты (зря вы это сделали - только не в этой стране), то вы можете услышать следующие утверждения:

Утверждение, что Почта России не несет ответственности за международные отправления и «посыл» к иностранным коллегам. Ложь. Ответственность закреплена и в наших и в международных законах с момента поступления отправления на территорию России.
Утверждение, что получатель не может требовать выплаты страховки - только отправитель. По такому утверждению идут отписки на все претензии. Ложь. После получения посылки на руки - получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации.

И в заключение о почтовой теме: сейчас в посылки кладут «гречку» (гречневая крупа, продукт, богатый железом и питательными веществами) по весу и заделывают их так, что определить вскрывалась ли она очень тяжело. Чтобы на это хватало времени - Почта России и таможня постоянно увеличивают сроки доставки.

Тут-то и помогут хорошие отношения с сотрудниками местного отделения. Даже если посылка идеально выглядит и весит - открыть её лучше на почте в присутствии сотрудников почты (после подписания квитка). Если что-то не так, то по закону сотрудники обязаны составить Акт о вскрытии - как свидетели, с которым можно уже судиться с Почтой России на почве выбивания страховки. При хороших же отношениях, можно попросить их вернуть квиток и составив соответствующие Акты отказаться от посылки - таким образом упростив в сотню раз процедуру получения возмещения, выведя этот процесс в страну с работающими законами.

Никаких квитков ДО проверки веса, декларации и упаковки посылки

И в заключение еще раз повторим. Внимательно читайте описание товара и отзывы покупателей о продавце. И помните - «Если сделка слишком хороша, что бы быть правдой - то она слишком хороша, что быть правдой» . Если возникают какие-то подозрения, не стесняйтесь залезть в поиск Google или в поиск специализированных покупательских форумов. В крайнем случае, спросите завсегдатаев тематических форумов, если вопрос не из тех, что повторяются по 3 раза за день и ищутся сотнями в поиске, то они вам обязательно ответят.