Что такое веб аналитика. Введение в web-аналитику

Веб-аналитика

Веб-аналитика (англ. Web analytics ) - это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации. Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов , на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.

Область применения

Веб-аналитика помогает во многих аспектах развития сайта. Вот основные из них:

1. Развитие функциональности сайта на основании тенденций в поведении посетителей
2. Оценка эффективности рекламных кампаний в интернете
3. Выявление проблемных мест в структуре, навигации и контенте сайта

Статистика посещаемости разделов и веб-страниц сайта позволяет понять:

• количество просмотренных веб-страниц,
• ключевые слова и фразы, по которым посетители находят сайт в поисковых системах,
• географию посетителей,
• время, проведенное на веб-странице посетителем,
• переходы между веб-страницами,
• аудиторию сайта (случайные, постоянные посетители и т. д.)
• удобство навигации сайта для посетителей и т. д. ;

Стандарты веб-аналитики

Веб-аналитика - молодая отрасль не только в странах СНГ, но и мире в целом. Однако, организация Web Analytics Association уже ввела общепринятые стандарты , по которым могли бы производить измерения и анализ веб-аналитики.

Методы веб-аналитики

• Анализ посещаемости сайта: статистика, тенденции, абсолютные и относительные показатели
• Анализ юзабилити (анализ плотности щелчков, конверсионных путей посетителей по сайту)
• Анализ поведения посетителей на странице
• Бенчмаркинг . Сравнение с общими тенденциями и с конкурентами с помощью независимых исследователей (Alexa , GemiusAudience, Google Trends)

Инструменты веб-аналитики

Собирать статистику можно с помощью:

1. Счетчиков - это внешние программы. Для получения статистики на веб-страницы сайта устанавливается небольшой фрагмент кода (обычно 1-2 килобайт). Смысл в том, что при входе на сайт браузер грузит картинку, которая размещена на сайте сбора информации. Данные о загрузках счетчика заносятся в базу данных, которая может размещаться на сервере поставщика услуги сбора и обработки статистики, и затем просматриваются, например, на его сайте.
2. C помощью лог-анализаторов

	Преимущество	Недостаток
Счетчики	Просты и удобны в использовании. Позволяют получать оперативную наглядную информацию.	Требует установки на сайт программного кода. Счетчики могут не собрать или потерять данные, если веб-страница недозагрузилась или возникли технические сбои при передаче данных. Невозможность сбора статистики по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере.
Лог-анализатор	Позволяют анализировать ошибки работы сервера, отслеживать хакерские атаки, составлять специальные отчеты. Более точные данные о числе посетителей сайта. Позволяет решать более узкие и сложные задачи, создавать собственные специфические отчеты. Позволяет собирать статистику по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере.	Требуется достаточно высокая квалификация администратора веб-ресурса для установки и настройки анализатора.

Анализаторы логов

• WebTrends (англ. WebTrends )

Счетчики-рейтинги

Дают количество посетителей за день, неделю, месяц, за всю историю.

• Рейтинг@mail.ru
• HotLog

Системы интернет-статистики (устаревшее название - счетчики-трекеры)

Дают суммарную информацию по посещениям, выбранным по некоторому срезу, заданному пользователем.

• HotLog

Системы интернет-статистики с детализацией по просмотрам страниц

Кроме суммарной информации, дают информацию по просмотрам страниц внутри каждого посещения.

• Woopra (англ. Woopra )

Системы интернет-аналитики с детализацией поведения посетителя на странице

Дают максимально возможную детализацию с возможностью просмотра всех действий посетителей: движений мыши, кликов, нажатий клавиш и т. д.. По собранной поведенческой информации строятся отчеты в виде карт активности посетителей на странице.

• ClickTale (англ. ClickTale )

Сертификации в области веб-аналитики

На данный момент в мире существует 2 приоритетных сертификации специалистов в области веб-анализа.

1. Google Analytics Certified Partner - сертификация для компаний, показавших свою способность в анализе сайтов с помощью Google Analytics. Сертификация проводится после собеседования в офисах Google специалистами компании по веб-анализу. Для сертификации необходимо иметь 3 успешных проекта в области веб-анализа, направленных на повышение конверсии и оптимизацию расходов на интернет-рекламу.
2. Web Analytics Association Member - членство в международной ассоциации веб-аналитики, дающее право на формирование стандартов в области отслеживания веб-данных для интернет-рекламы.

Обучение

В России на данный момент существуют несколько организаций, которые занимаются обучением веб-аналитике (например Эдукор, МГУПИ, и другие). Отрасль веб-аналитики только набирает свои обороты в нашей стране, в отличие от запада, где рынок веб-аналитики уже сформировался. В связи с международным финансовым кризисом и повсеместной оптимизацией расходов на рекламу и маркетинг веб-аналитика становится все более актуальна для повышения эффективности инициатив интернет-маркетинга. После прохождения обучения есть возможность дистанционно сдать квалификационные экзамены и получить сертификацию, например Google Analytics Individual Qualificated

Примечания

Литература

• Авинаш Кошик Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики = Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. - М .: «Диалектика», 2011. - С. 528. - ISBN 978-5-8459-1667-9
• Брайан Клифтон Google Analytics: профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов. Интернет-маркетинг = Advanced Web Metrics with Google Analytics. - М .: «Диалектика», 2009. - С. 400. - ISBN 978-5-8459-1544-3
• Джерри Ледфорд, Мэри Э. Тайлер Google Analytics 2.0: анализ веб-сайтов = Google Analytics 2.0. - М .: «Диалектика», 2008. - С. 368. - ISBN 978-5-8459-1415-6
• Гусев В. С. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет. - М .: «Диалектика», «Вильямс», 2008. - С. 176. -

Веб-аналитика – это комплекс мер, направленный на оценку и повышение эффективности работы веб-сайта и проводимых рекламных кампаний в сети Интернет.

Вас не устраивает конверсия Вашего сайта? Мы обеспечим ему полное аналитическое сопровождение: настройку счетчиков статистики, исследование пользовательского поведения на сайте, анализ источников трафика, проведение мультитестирований сайта и предоставление необходимых рекомендаций по повышению эффективности его работы.

Цена: от 60 000 рублей.

Заказать

Вы хотите оценить эффективность изменения того или иного элемента сайта? У нас есть все необходимые для этого инструменты. Мы предлагаем Вам провести оценку эффективности изменений на сайте и определить наилучший с точки зрения увеличения конверсии дизайн страниц. Особенно актуально проведение тестирования для страниц, содержащих ссылки на целевое действие, т.н «точки конверсии».

Цена: от 25 000 рублей.

Заказать

Вы проводите рекламные кампании в интернете с использованием различных каналов привлечение целевой аудитории: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, электронная рассылка, медийная реклама etc. Вам важно понимать насколько эффективны эти вложения и какова их отдача (ROI)? Пост-клик анализ сайта позволит проанализировать каждый из рекламных источников и выработать оптимальную стратегию медиапланирования с повышением общей конверсии и снижением стоимости привлечения нового клиента на сайт.

Цена: от 2 рублей за один переход.

Заказать

Системы Google Analytics и Яндекс Метрика призваны снабдить Вас всей необходимой информацией для анализа и оптимизации конверсии сайта. Однако, для получения максимального результата требуется их точная настройка под Ваши нужды с учетом особенностей работы сайта. Профессиональная настройка систем веб-аналитки позволит Вам оперировать точными данными при принятии управленческих решений.

Цена: от 10 000 рублей.

Заказать

Если перед вами стоит задача комплексного развития нового сайта или же реанимация уже существующего вам не обойтись без четкого и спланированного плана действий. Часто бывает так, что существующие в он-лайн сайты висят «мертвым грузом», не принося никакого дохода своим владельцам, а инвестируемые в интернет-рекламу денежные средства улетают «в трубу». Что требуется для того, чтобы сайт начал приносить прибыль? Действенная пошаговая стратегия, учитывающая внутренние и внешние факторы успешного развития сайта в сети.

Цена: от 60 000 рублей.

Заказать

Веб-аналитика, что это такое и для чего она нужна?

С развитием рынка он-лайн коммерции и усилением конкурентной борьбы в сети все больше владельцев сайтов начинают уделять внимание вопросу эффективности их работы.

Задачами веб-аналитики выступают: сбор, анализ и интерпретация статистической информации, оставляемой пользователями на сайте, и принятие на ее основании соответствующих мер по повышению эффективности и прибыльности веб-ресурса. Набирающее популярность слово «конверсия сайта» (соотношение количества покупателей к общему объему посетителей сайта) стала залогом успешного развития и конкурентного преимущества в сети.

Систематическая работа над анализом и оптимизацией конверсии позволит владельцу веб-сайта узнать, почему часть посетителей сайта так и не становится клиентами; почему некоторые страницы «отталкивают» или «тормозят» посетителей, не давая им совершить целевое действие; как с помощью проработанных быстрых и эффективных методов увеличить конверсию в несколько раз.

Веб-аналитика даст ответы на вопросы: какие страницы сайта вызывают у пользователей наибольший интерес, а какие – наименьший; сколько времени посетители проводят на каждой странице и какие действия они совершают; а также самое главное – как с помощью грамотно выстроенной навигации на сайте провести пользователя от состояния «посетитель» к состоянию «клиент».

Стоит отдельно отметить важность веб-аналитики при оценке эффективности проводимых рекламных кампаний и показателя возврата инвестиций на вложенные средства (ROI). Не важно, какие каналы привлечения целевой аудитории используются: контекстная реклама, поисковая оптимизация, медийная реклама или он-лайн рассылка – веб-аналитика поможет дать обоснованный ответ какой канал является наиболее прибыльным и как лучше всего перераспределить имеющийся рекламный бюджет, чтобы он приносил наибольшую прибыль.

Не стоит упускать из внимания и тот факт, что с развитием алгоритмов ранжирования поисковых систем и усиления роли поведенческого фактора – средства веб-аналитики становятся незаменимыми при комплексной услуге



Термин web-аналитика (WA) объединяет в себе большое множество подходов, методик, инструментов и даже достигаемых целей и однозначно его определить весьма проблематично. Но начинать с чего-то надо, поэтому для начала будем придерживаться следующего толкования: web-аналитика - это комплекс мероприятий по сбору, обработке, анализу и интерпретации информации о web-сайтах и их посетителях, в целях превращения не только последних, но и других пользователей интернета в клиентов.

Если короче , то web-аналитика - это действия направленные на сбор, хранение, обработку информации о сайтах и их посетителях.

Если проще , то в сказке «Двое жадных медвежат», где медвежата никак не могли разобраться, чей кусок сыра больший, Лиса, приглашенная для выяснения истины, является аналитиком, сыр - трафиком и эффективностью, медвежата... см. название сказки.

Цели применения

Несмотря на кажущуюся банальность аналогии, web-аналитика имеет первоочередной задачей исследование самого ценного (не только по причине бесплатности) “естественного” трафика на сайт и изыскание способов его расширения, привлечения новых пользователей и анализ структуры источников трафика. Основной потребитель результатов такого анализа - SEO.

На данном этапе аналитик смотрит, по каким запросам люди приходят на сайт, откуда они идут, сколько времени проводят на сайте и что там делают. Если вдруг будет обнаружено, что люди, приходящие по одному каналу, покупают больше, чем по другим, это еще не значит, что можно утверждать о значимости этого канала для данной аудитории и в дальнейшем развивать именно его. Может оказаться, что просто другие настроены или проанализированы не верно.

Анализ "органики" фокусируется на поисковых системах, с которых совершались переходы на сайт. Анализируются поисковые запросы, позиции сайта по данным запросам в выдаче, объем поискового трафика в общем трафике сайта, сравнение поведения посетителей из данного источника с другими источниками, время на сайте, глубина просмотра, лояльность, конверсия по различным целям и т.п. Также сравниваются и различные поисковые системы друг с другом, анализируются посадочные страницы для различных поисковых запросов и производятся коррекции в семантическом ядре той или иной страницы.

С одной стороны можно просто сказать о эффективности трафика с той или иной поисковой системы, но это, мягко говоря, не исследование, ведь лисица в сказке про двух жадных медвежат, слабо разбирающихся в теории мер и весов, так и не помогла им определить, какой кусок больше.

Далее аналитик проводит исследование реферального трафика , рассматривая сайты, с которых был осуществлен переход, как маркеры для посетителей. Здесь анализируется поведение посетителей как с реферальных источников в целом, так и с конкретных сайтов. Эти данные в дальнейшем могут помочь скорректировать работу SEO-специалистов при работе с ссылочними биржами и другими источниками реферального трафика (размещение статей, других материалов на сторонних ресурсах и т.п.). В контексте сказки рефералами будут выступать те, кто снабдил медвежат сыром. Лиса, рассматриваемая в роли аналитика, прежде чем делить сыр должна разобраться, откуда он к медвежатам попал, из чего сделан и какого качества. Ведь если сыр ворованный, нужно как минимум об этом знать, или предупредить заказчика анализа.

Исследование прямого трафика. Прямой трафик - это переходы прямым вводом URL сайта в браузере, или переходы из закладок или Избранного. Воздействовать на этот источник непосредственно невозможно, однако, именно он характеризует наиболее лояльных клиентов, так как они помнят адрес сайта и при необходимости обращаются к нему, не прибегая даже к поиску. В ряде случаев счетчики статистики настраивают таким образом, чтобы органический (поисковый) трафик по запросам, состоящим из названия сайта или его точного URL, автоматически учитывать как прямой. Например, чтобы пользователь, который набрал в строке поиска Яндекса запрос mvideo.ru, перешел на сайт и что-то купил, рассматривался как покупатель, лояльный бренду М.Видео, а не очередной успех SEO-специалиста, поставляющего на сайт качественный трафик. Это как если бы сыр был не найден медвежатами, или, например, украден, а принадлежал им по норме довольствия в расположившемся недалеко цирке. А если это так, то любое действие Лисы, направленное на запутывание медвежат может повлечь санкции не только со стороны последних, но и от других зверей. Ведь одно дело, когда аналитика нужна, и совершенно другое - когда не очень.

По результатам анализа пользовательской активности делаются выводы о работе самого сайта. Эта деятельность имеет целью последующую оптимизацию сайта для повышения удобства посетителей и как следствие - увеличение числа достигнутых целевых действий:

Основные подходы к сбору статистических данных

Преимущества:

• Простота интеграции. Не требуют установки на сайт никаких дополнительных кодов, получают данные для анализа из файлов-логов web-сервера (которые, как правило, автоматически сохраняются без дополнительных настроек).
• Данный подход позволяет отслеживать прерванные сеансы - когда посетитель закрывает страницу сайта, не дождавшись ее загрузки (счетчики, основанные на JavaScript, в такой ситуации не зафиксируют визит).
• Возможность детально отслеживать действия конкретного посетителя на сайте - в большинстве систем, основанных на счетчиках, такая информация недоступна, или доступна в сильно ограниченном объеме (то есть данные предоставляются в целом по системе, без разбивки на конкретных пользователей сайта).

Недостатки:

Использование внешних сервисов статистики (счетчиков)

Преимущества:

• Не зависит от кэширования, так как сбор статистики осуществляется через JavaScript, который выполняется на стороне пользователя, независимо от того, получен ли код от web-сервера, или из кэша;
• Позволяет получать технические характеристики компьютеров посетителей, таких как разрешение экрана и окна браузера, цветность, версия flash и прочее;
• Позволяет генерировать и отслеживать различные динамические события (виртуальные просмотры страниц, транзакции ЭК с детализацией, присвоение пользовательской сессии различных флагов отслеживания);
• В связи с предыдущим пунктом - позволяет отслеживать флеш- и ajax-сайты, а также фиксировать различные факторы поведения посетителей (например, запуск просмотра конкретного видеоролика, проигрывание музыкального контента, и т.п.).
• Позволяет отслеживать действия посетителей на конкретных страницах - карта кликов, “видео-ролик” поведения (Яндекс.Метрика и ее технология Webvisor);
• Позволяет междоменное отслеживание, передавая данные посетителя с одного сайта на другой с помощью специальных кодов - крайне полезно для крупных порталов, различные части которых могут быть разнесены как логически (по структуре), так и физически (на разных серверах).

Недостатки:

• Требуют установки на все страницы сайта специального JavaScript-кода, что несколько усложняет интеграцию по сравнению с анализаторами логов.
• Браузер посетителя должен уметь выполнять JavaScript, отображать картинки и у него должно быть разрешено сохранение cookie-файлов.
• Если посетитель прерывает загрузку страницы, не дождавшись ее окончания - такой просмотр не будет засчитан.

Комплексный подход

Если есть возможность, для более полного анализа целесообразно применять оба подхода к сбору статистики, так как эти подходы гармонично дополняют друг друга. Однако, если необходимо выбрать что-то одно, стоит обратить свое внимание именно на счетчики, так как они входят в состав систем web-аналитики c богатым инструментарием, в то время как возможности инструментов анализаторов логов более ограничены, либо потребуют существенных усилий высококвалифицированных специалистов для расширения их функционала своими силами.

Инструменты web-аналитики

Под термином “Инструменты web-аналитики” мы подразумеваем комплекс средств для сбора, хранения, обработки и вывода статистической информации о посещаемости сайтов и поведению пользователей на них. Инструменты web-аналитики используют оба подхода к сбору данных, описанных выше, однако, по указанным там же причинам наибольшее распространение и развитие на сегодняшний день имеют инструменты, сбор данных в которых основан на счетчиках. Рассмотрим наиболее значимые инструменты, как с точки зрения частоты использования, так и с точки зрения предлагаемого функционала.

Google Analytics

Бесплатный инструмент web-аналитики от компании Google. Имеет также и платную версию, т.н. "Premium Account", который отличается от бесплатной существенно расширенными лимитами на объемы данных и дополнительных настроек. Впрочем, имеющихся в бесплатной версии возможностей хватит большинству сайтов. Данный инструмент имеет обширный встроенный функционал, предлагая, кроме стандартных показателей весьма интересные: (посещения, уникальные посетители, просмотры страниц, время на сайте и т.п.).

• оповещение по почте о критичных событиях с гибкой настройкой;
• мощный функционал расширенных фильтров, сегментов и пользовательских отчетов;
• получения статистических отчетов.

Яндекс.Метрика

Бесплатный инструмент web-аналитики от Яндекса.

• отслеживание виртуальных событий и просмотров страниц;
• воронка конверсии;
• отчеты по фразам из поисковых систем с указанием номера страницы в выдаче этой поисковой системы, на которой фигурирует сайт;
• интеграция с ;
• интеграция с ремаркетингом Яндекса;
• отслеживание отложенных конверсий (без детализации);
• демографические отчеты (половозрастная структура);
• анализ поведения посетителей на сайте (карта кликов, Webvisor, анализ форм);
• пользовательские отчеты;
• API получения статистических отчетов.

Самая главная цель web-аналитики,также как и любой другой - все-таки аггрегация данных о закономерностях интернет-маркетинга, имеющих место быть в тех или иных условиях. А это в свою очередь необходимо, чтобы делать достоверные прогнозы, уменьшая тем самым затраты на потенциальные ошибки.

Профессиональный комплекс средств аналитики Omniture (с 2012-го вошедший в Adobe Marketing Cloud)

Продукты платные, основной инструмент аналитики - SiteCatalist - это по-сути более совершенный Google Analytics, но без его ограничений (хотя у Google Analytics существует премиум-аккаунт, где ограничения существенно выше) и с дополнительными возможностями. Но, главное, что кроме этого инструмента Omniture имеет еще целый комплекс дополнительных модулей, предназначенных для дальнейшей обработки и анализа получаемых статистических данных. Несмотря на то, что Omniture считается эталонным инструментом web-аналитики, в связи с дороговизной, а также тем, что мало кто в состоянии использовать все возможности Google Analytics в полном объеме, в России эта система аналитики широкого распространения не получила.

Счетчики-рейтинги - дают только базовую статистическую информацию по сайту, но полезны тем, что позволяют оценить место сайта среди других сайтов, как в конкретной отрасли, так и в целом. Наибольшее распространение получили такие системы, как LiveInternet, Rambler’s TOP100, Рейтинг@mail.ru, OpenStat, HotLog. С точки зрения аналитики сайта данные инструменты не слишком удобны и функциональны, однако весьма полезны при .

В целом, для нужд подавляющего большинства владельцев сайтов достаточно одного Google Analytics, который в случае особо крупных объемов статистических данных можно расширить до премиум-версии. Тем не менее, настоятельно рекомендуется использовать совместно с GA также и Яндекс.Метрику, так как, во-первых, в ней присутствуют инструменты более детального анализа демографических данных, а также поведения посетителей сайта. Во-вторых, наличие двух счетчиков на сайте позволяет контролировать корректность работы обоих, так как их данные по посещениям в целом совпадают, и существенные различия в цифрах помогут своевременно обнаружить сбой в работе того или иного счетчика, что для крупных динамических сайтов не исключено.

Shy teen girls Tight pussy, Sluts assfucking from behind, Painanal crying & moaning in yespornplease video

Free taboo xxx video hottest inexperienced female Laura Richmond with nice melons tits and slim kitty threesome anal. Free porn fat teen pov wife gangbang. Cosmickitten real amateur girls jynx maze pov, floppy pussy atkfootfetish videos porno en tanga.

Baba suge pula she cums in his mouth brittanya razavi pornstar, micro bikini contest pornex anime1 com. Sex rudelbums homoboys pornos gratis, nurxx spiele xxx lesben filme.

Bikini heat com pillow princess pickup girl sex in public porch, contortionist porn https www pornhub com view video php viewkey ph5900e8549522f download pirates ii.

Nude fresh girls son fucks mom comic asian nudist porn, petatdas how to make a woman feel orgasim adult sex network.

Dating - meet with glamour girlfriend for drink. Sex alternativen redtube old muschi schwanzmГdchen, latexdessous blonde hГbsche mГdchen uralte lesben.

Quick dating - meet with glamour moms for fuck.

White strippers getting fuck, big dick doggy style dick down bbc Cherokee on Camsodacom, cherokee d ass cherokee native curvy - free vivid films.

Teen pussy voyeur husband fucking his wife andrea rosu wrestling, anjelica videos melanie elyza best head porn. Sex dirty talking texte mann cfnm deutsch kostenlose schwule videos, incest sex babeshows mega tits.

Sex kostenlose filme se gianna michaels hardcore bondage fesseln, schГne groГe muschi wet stockings gratis reife damen.

Sex live free sex amateur babes kostenlos videos, amateur teufel dani daniels riesen brueste. Katrina jade feet crampie hd fapdu com, husband and wife fucking mamma hot sex russian mature and boy tube.

Lust lovers 2 natalia spice nude deutsch mature, worlds best rated porn christie lake porn prono taboo. Sex poeno de free asia sex unterm rock gefilmt, amateurluder lesben strapse nymphomaninnen.

Sex dating - pick up with glamour girlfriend for sex. Free taboo xxx tube bawdy shy maid Asahi Mizuno with silicon jugs and perfect pussy hole threesome pussy.

Free lewd hd porn films naked infant unmarried woman Dana Dearmond with nice melons tits and amazing kitty threesome pussy. Sex notgeile hausfrauen abspritzvideos sex bizarr, bi mГdchen mollig und rollig erotikvideos kostenlose.

Different porn freecreampieporn bbw annal, christi shake nude sexy gf selfie redwap sex video download. Dating over 35 - date online with sexy moms for free.

Shy teen girls Tight pussy, Sluts assfucking from behind, Painanal crying & moaning in yespornplease video Dirty wife, hairy pussy fat dick Amateur Creampie Kagney linn karter cumshot atk girlfriends free burnngangel, amateur homemade orgy leah jaye gangbang hansika motwani nude. - shawna lenee doppelbanger.

Веб-аналитик — специалист в сфере IT, который занимается сбором и анализом различной информации о посетителях сайта с целью повышения эффективности веб-ресурса. Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Многие веб-ресурсы, которые долгое время не могут выйти на достойный уровень и теряют свои позиции вынуждены нанимать специалиста веб-аналитика, который сможет выработать комплекс мер по повышению результативности сайта. Для более эффективной работы веб-аналитики работают в тесном взаимодействии с другими специалистами: SMM-менеджерами, специалистами по контекстной рекламе, которые помогут грамотно выстроить рекламные кампании.

Особенности профессии

Должностные обязанности веб-аналитика можно разделить на четыре вида деятельности:

Аналитическая деятельность:

• установка на веб-ресурсе кодов отслеживания и настройка инструментов аналитики, таких как Яндекс.Метрика, Google Analytics, Call tracking, Call touch, Co Magic и др.;
• подключение инструментов для получения статистических данных, моделирования и прогнозирования;
• А/В тестирование ресурса;
• определение KPI ресурса (англ. Key Performance Indicators - ключевые показатели эффективности);
• автоматизация процессов анализа по действующим разработкам или проектирование новых в соответствии с задачами бизнеса;
• анализ всех данных, логические выводы и разработка мер по повышению результативности веб-ресурса и рекламных кампаний;
• в случае аналитической работы с мобильными приложениями применение систем mat/appsflyer, appannie/distimo, mixpanel/universal analytics);
• составление отчетов.

Планирование:

Cотрудничество с маркетологами по разработке общей маркетинговой стратегии компании, эффективных изменений в стратегии продвижения.

Исследовательская деятельность:

• проведение маркетинговых исследований;
• сбор маркетинговой информации;
• разработка методик исследований;
• анализ параметров маркетингового изучения рынка — сегментации, ёмкости, целевой аудитории, конкурентов;
• прогноз изменения существующих показателей.
• Взаимодействие с партнерами:
• сотрудничество с партнёрами и подрядчиками;
• подготовка техзадания.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Востребованность и перспективность профессии.
2. Высокая оплата труда у опытных специалистов.
3. Небольшая конкуренция на рынке труда, так как мало высококвалифицированных специалистов.

Минусы

1. Профессию освоить самостоятельно непросто, необходимо окончить профильные курсы.
2. Новичкам без опыта работы сложно трудоустроиться.
3. Часто приходится выполнять функции, не входящие в должностные обязанности веб-аналитика, например, по продвижению сайта или настройке контекстной рекламы.

Место работы

Фрилансерская работа, крупные интернет-компании

Важные качества

• Аналитический склад ума
• Стратегическое мышление
• Педантичность
• Внимание к деталям
• Высокая работоспособность
• Усидчивость
• Ответственность
• Постоянное стремление к повышению профессионального уровня

Обучение на Веб-аналитика

Профессию веб-аналитика можно получить на специальных курсах, которые осуществляют теоретическую подготовку и обучают практическим навыкам. Подобные курсы есть в школе «Нетология», MBS, Coursera. Полезным будет фундаментальное маркетинговое образование.

Вузы

Оплата труда

Уровень зарплаты веб-аналитика зависит от величины компании, в которой он работает, опыта работы, профессионализма, сложности конкретного проекта, времени, в течение которого эффективно решаются поставленные задачи.

Зарплата на 10.12.2019

Россия 25000—80000 ₽

Москва 40000—150000 ₽

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост веб-аналитика может развиваться в горизонтальном направлении: наработке опыта и освоении смежных специальностей. Вертикальная карьера предполагает рост от должности младшего аналитика к ведущему вплоть до руководителя аналитического отдела.

Методы веб-аналитики:

• Анализ посещаемости сайта
• Анализ данных электронной торговли
• Анализ юзабилити
• Анализ поведения посетителей на странице
• Бенчмаркинг — это сравнение с конкурентами и общими тенденциями, с применением независимых платформ Google Trends , Alexa , GemiusAudience .

Инструменты веб-аналитики:

1. Статистические данные можно собрать с помощью:

• внешних программ — счетчиков (Google Analytics, Piwik, Яндекс.Метрика, Liveinternet, Рейтинг@Mail.ru, OpenStat, HotLog);
• внутренних программ — лог-анализаторов, которые собирают данные, накопленные сервером (WebTrends, Webalizer, AWStats).

Диспетчер тегов: Google Tag Manager

Полезные книги по веб-аналитике:

1. Яковлев А., Довжиков А. «Веб-аналитика: основы, секреты, трюки».
2. Авинаш Кошик «Веб-аналитика: Анализ информации о посетителях веб-сайтов».
3. Авинаш Кошик «Веб-аналитика на практике: тонкости и лучшие методики».
4. Джерри Ледфорд, Мэри Тайлер «Google Analytics 2.0. Анализ веб-сайтов».
5. Фрэнкс Б. «Укрощение больших данных. Как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики».